Informerende video’s

Reportage

Een videoverslag van een gebeurtenis of fenomeen, waardoor mensen die er niet waren of niet op de hoogte zijn toch geïnformeerd kunnen worden. De reportage is vermoedelijk het bekendst van Het Achtuurjournaal van de NOS.

Trends & Context

De formule van een goede reportage is timing x relevantie. Een schitterende reportage op het verkeerde moment is waardeloos. En dat geldt ook voor een reportage die de juiste invalshoek mist of het verkeerde onderwerp heeft. De verkeerde toon aanslaan (tone of voice) valt daar ook onder. Kortom, timing en relevantie zijn de belangrijkste elementen. De eerste is relatief eenvoudig te organiseren: vaak gewoon snelheid. De tweede is lastiger.

In het geval van de TU Delft betekent relevantie het hebben van de sensitiviteit om aan te voelen wat er leeft onder studenten en het lef om te communiceren op de manier zoals studenten communiceren.

Om de analogie van de NOS door te trekken: het is niet voor niets dat er een verschil zit tussen de manier van communiceren van Het Achtuurjournaal, NOS op 3 en Het Jeugdjournaal.

Uitlegvideo

Het visualiseren in video van praktische en complexe onderwerpen en processen. Vaak is animatie een onderdeel, soms is het zelfs volledig geanimeerd.

Trends & Context

Een vaak zeer effectief middel om abstracte onderwerpen over het voetlicht te krijgen. Voor deze vorm geldt, net als bij commercials, dat een eenduidige boodschap zeer belangrijk is. Liever verschillende video’s dan één video met meerdere onderdelen.

Naast het feit dat dit een zeer dienende videovorm is (kijkers willen dat hen iets specifieks uitgelegd wordt en zijn dus niet gebaat bij meerdere onderwerpen), is het voor de vindbaarheid van deze video’s effectief als de zoekterm compleet overeenkomt met de inhoud van de video, en de titels en overige metadata.

Een complexe boodschap simplificeren is een vak. Vaak wordt dit onderschat en worden uitlegvideo’s stoffig en wollig. Less is more. Het kan vrijwel altijd nóg simpeler en korter. Uitlegvideo’s volledig laten animeren, kan duur zijn. De populairste mengvorm van dit moment is een combinatie van een talking head (iemand die de kijker recht in de camera toespreekt) met waar noodzakelijk ondersteunende animaties.

Testimonials

Een ervaring uit de eerste hand vastgelegd op camera. Dat is een testimonial. Voor de TU Delft een  nuttig instrument om studenten aan het woord te laten over allerhande zaken, zoals ervaringen met opleidingen.

Trends & Context

Zeggen dat een opleiding geweldig is, terwijl jijzelf die opleiding bént (als afzender), komt niet heel geloofwaardig over. Daarom zijn er testimonials. Oprechtheid is dus de belangrijkste troef. Maar daar wordt te vaak aan getornd. 

Vaak ontstaat het idee van testimonials met de beste intenties, maar eindigt het in een video waarin de concessies en indoctrinaties voelbaar zijn. Je wordt er soms als kijker zelfs ongemakkelijk van. De belangrijkste les voor sommige makers: de spreker is geen handpop.

In de beste testimonials zitten ook rauwe fragmenten. Fragmenten die niet volledig on brand zijn. De marketingmanager fronst vermoedelijk zijn of haar wenkbrauwen, maar de kijker gelooft het verhaal wel. En dat is het belangrijkste doel van dit type content. (*Dit geldt overigens voor meer videoformats, zoals documentaires en reportages.)

Een interessant fenomeen ligt ten grondslag hieraan. Het Pratfall-effect. Dit effect treedt op bij imperfectie; wanneer een bekwaam iemand een fout maakt (imperfect gedrag vertoont), neemt de aantrekkelijkheid en geloofwaardigheid van deze persoon toe. Het omgekeerde is ook waar: een perfect verhaal wordt gewantrouwd.

Kortom, een testimonial met een barstje is de perfecte testimonial.